الأسئلة الشائعة
1. ما هي المناطق التي تقومون بالتوصيل إليها؟
نوصل الطلبات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. خلال يوم واحد في يتقدم توصيل عير ال الإمارات العربية المتحدة و اليوم نفسه توصيل ل أبو دبي عملاء. للتوصيل خارج مناطقنا المعتادة، يرجى الاتصال بنا لترتيبات خاصة.
2. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنكم تقديم طلباتكم مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني باختيار المنتجات التي ترغبون بها واتباع خطوات الدفع. كما يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971507447945 أو عبر البريد الإلكتروني kado.flowersae@gmail.com .
3. هل تقدمون خدمة التوصيل في نفس اليوم؟
نعم، اليوم نفسه توصيل يكون متاح ل طلبات تم وضعه قبل الساعة 5:00 مساءً. ل أبو دبي إمارة فقط.
4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمتابعة حالة شحنتك.
5. هل يمكنني تخصيص طلبي؟
بكل تأكيد! نقدم باقات زهور مصممة خصيصًا لتناسب ذوقك. تفضل بزيارة قسم "التصميم حسب الطلب" أو تواصل معنا مباشرةً لمناقشة متطلباتك.
6. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نظراً لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، لا نقبل المرتجعات. مع ذلك، إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة، وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.
7. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
لأي استفسارات أو مخاوف، يمكنك يصل نحن عبر تواصلوا معنا عبر واتساب على الرقم +971507447945 أو عبر البريد الإلكتروني kado.flowersae@gmail.com . نحن هنا لمساعدتكم وضمان رضاكم.
8. هل هناك أي عروض ترويجية أو خصومات موسمية؟
نقدم عروضًا وتخفيضات موسمية بين الحين والآخر. للبقاء على اطلاع دائم بأحدث عروضنا، تابعونا على إنستغرام @kadoflowers.ae أو اشتركوا في نشرتنا الإخبارية.
9. ماذا أفعل إذا وصلت أزهاري تالفة؟
إذا وصلت الزهور تالفة، يُرجى التواصل معنا فوراً وإرسال صور للأجزاء التالفة. سنعمل معكم على حل المشكلة في أسرع وقت.